EXPÉDITION ET RETOURS
Politique de livraison
Passer une commande? Veuillez toutefois garder à l'esprit que les estimations de livraison sont calculées à partir du moment de l'expédition et non à partir du moment où vous passez votre commande. Notre objectif est d'expédier votre commande dans les 24 heures (jours ouvrables uniquement).
Tous nos produits sont expédiés de Montréal, Canada et de Dakar, Sénégal. Chaque commande comporte un numéro de suivi que nous partageons par e-mail. Les frais de livraison exacts seront calculés lors du paiement.
ZONES DE LIVRAISON :
Mondial
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Politique de retour et d'échange
Merci pour votre achat! Nous espérons que vous êtes satisfait de votre produit. Toutefois, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre article car il est endommagé, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement complet. Si nous avons envoyé le mauvais article, vous pouvez échanger votre achat.
ANNULATION
Vous avez le droit légal d’annuler un contrat. Tous les retours doivent être oblitérés dans les 14 jours suivant la date d'achat. Les jours désignent les jours calendaires, y compris les week-ends et les jours fériés. Tous les articles retournés doivent être dans un état neuf et inutilisé, avec tout leur emballage d'origine.
Si vous avez annulé un contrat et que les produits vous ont déjà été livrés, vous devez nous les retourner dans les plus brefs délais et en tout état de cause au plus tard 14 jours après le jour où vous nous avez informé de votre droit de rétractation.
Si les produits vous ont déjà été livrés, nous procéderons au remboursement qui vous est dû dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans les 14 jours calendaires suivant le jour où nous recevons les produits retournés, ou (si plus tôt) dans les 14 jours calendaires après le jour où vous nous fournissez la preuve que les produits nous ont été retournés.
Si vous annulez votre commande parce que vous avez changé d'avis, veuillez noter que vous devrez payer les frais de retour de la marchandise si celle-ci a déjà été expédiée. Contactez-nous à order@linguere.skincare.com
Nous n'offrons pas de remboursement, de remplacement ou d'échange si vous avez utilisé le(s) produit(s).
BIENS ENDOMMAGÉS
Si les produits que vous recevez sont endommagés ou défectueux ou ne correspondent pas à la description donnée au moment de la vente de ces produits, assurez-vous de nous les retourner dans les 21 jours suivant leur réception. Dans ce cas, un échange ou un remboursement complet vous sera proposé, après réception des produits retournés. En cas de produits endommagés, défectueux ou ne correspondant pas à la description donnée au moment de la vente, nous prendrons en charge les frais de port supplémentaires. Envoyez-nous un email à order@linguere.skincare.com